The deliveries of parcels to Italy are currently very late for strengthening the customs inspection in Italy.
It takes 30 days to 60 days for parcels to be delivered.
We have submitted requests for investigation of every parcels that have not arrived within 15 days.
And we are asking for improvement on this issue to Japan Post and Italian Post.
Please check the delivery status of the parcel with the tracking number.
Or you can check your tracking information from your Order history page.
Go to [MY ACCOUNT] and click [ORDER], you will find Track button.
Your understanding and patience in this regard is highly appreciated.
Le consegne di pacchi in Italia sono attualmente in ritardo per il rafforzamento dell’ispezione doganale in Italia.
Sono necessari da 30 giorni a 60 giorni per la consegna dei pacchi.
Mi dispiace per l’inconveniente.
Si prega di verificare lo stato di consegna del pacco con il numero di tracking.
Oppure puoi controllare le informazioni di tracciamento dalla pagina della cronologia degli ordini.
Vai su [MY ACCOUNT] e fai clic su [ORDER], troverai il pulsante Track.
